RMA-Management

RMA-Formular.pdf als direkt ausfüllbares Reparaturformular (Reparatur Mit Anmeldung).

Bitte senden oder bringen Sie kein Reparaturgut ohne RMA-Nummer!

RMA-Formular als PDF: Bitte bewegen Sie den Cursor zwischen den Feldern, klicken Sie jeweils in das Ausfüllfeld oder auf den Auswahlpunkt und ergänzen Sie Ihre Angaben durch Tastatureingaben. Achten Sie dabei bitte unbedingt auf die Vollständigkeit der Angaben.
Drucken Sie anschließend Ihr RMA-Formular aus, unterschreiben Sie im Feld unten rechts und senden es an 0911 7405717. Gegebenfalls bitten wir um ergänzende Anlagen wie Drucktests, Beispieldrucke und bei Garantieanträgen um den Kaufnachweis. Durch genaue und vollständige Angaben und Informationen verkürzen Sie die Bearbeitungszeit und senken möglicherweise auch die Reparaturkosten erheblich. Sie erhalten von GRÜN-DATA Ihre RMA-Nummer und konkrete Angaben zum Ablauf der Reparatur.

RMA-Formular per Faxabruf: Sollte Ihnen das o.g. Verfahren technisch nicht möglich sein, können Sie sich das Formular zur handschriftlichen Bearbeitung auch per Faxabruf zustellen lassen. Legen Sie dazu KEIN PAPIER in den Versandschacht sondern wählen Sie einfach die Nummer 0911 7405717 und drücken Sie dann den Senden- bzw. Abruf-Knopf.

Telefonische Vorabklärung:

Bei technischen Problemen helfen wir gerne.
Sie erreichen uns unter 0911 74057-0
Montag, Mittwoch und Freitag von 9:00 bis 12:30 Uhr und
Dienstag und Donnerstag von 14:00 bis 17:00 Uhr.

Oder nutzen Sie die Möglichkeit der Fernhilfe.